1. Organisme responsable et agent de protection des données

Cette politique de confidentialité est établie par La Flèche Rouge Express Inc., entreprise de transport et de logistique enregistrée au Québec, Canada.

Coordonnées :
Email : laflecherougeexpress@gmail.com
Président : Redha Zouaoui (514-235-8502)
Vice-président et agent de protection des données : Sofiane Abdelouhab (819-919-3648)

2. Types de données personnelles collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivantes, uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement :

Informations de contact : Nom, adresse email, numéro de téléphone
Informations professionnelles : Curriculum vitae, lettres de motivation, antécédents professionnels (pour les candidatures aux offres d'emploi)
Informations de demande : Contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact
Données techniques : Adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil (collectées automatiquement par les serveurs)

3. Fins de la collecte et utilisation des données

Vos données personnelles ne sont collectées et utilisées que pour les fins suivantes :

Répondre à vos demandes de renseignements et de soumission via le formulaire de contact
Traiter et évaluer vos candidatures pour les offres d'emploi publiées
Vous contacter concernant votre demande ou votre candidature
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur sur le site
Assurer la sécurité et la stabilité du site web
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Fondement légal du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Votre consentement explicite (lorsque vous remplissez nos formulaires)
L'exécution d'un contrat ou la prise de mesures précontractuelles à votre demande
Le respect de nos obligations légales
Nos intérêts légitimes à améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site

5. Stockage et protection des données

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité technique, administratives et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L'accès non autorisé
La modification ou la falsification
La divulgation ou la destruction non autorisée
Les accès accidentels

Ces mesures comprennent le chiffrement des données sensibles, l'utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS), des contrôles d'accès restreints, et des sauvegardes régulières. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés fournis par Netlify, qui se conforme aux normes de sécurité internationales.

6. Durée de rétention des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles ont été collectées :

Demandes de contact : 2 ans à compter de la dernière interaction, sauf si vous l'avez demandé plus tôt
Candidatures aux offres d'emploi : 1 an à compter de la date de soumission, sauf si vous l'avez demandé plus tôt
Données techniques : Jusqu'à 90 jours après la collecte
Consentement aux cookies : 1 an

Après la fin de la période de rétention, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf si nous sommes tenus de les conserver en vertu de la loi.

7. Partage avec des tiers

Nous ne divulguons vos données personnelles à des tiers que dans les cas suivants :

Prestataires de services : Netlify (hébergement et traitement des formulaires), qui agit en qualité de sous-traitant et s'engage à respecter cette politique
Services d'analyse (futurs) : Google Analytics ou similaire, uniquement si vous avez consenti à la collecte de données analytiques
Obligations légales : Divulgation requise par la loi, un tribunal, ou une autorité gouvernementale
Avec votre consentement explicite : Nous vous demandons votre permission avant de partager vos données à d'autres fins

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25 du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Accéder à toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit d'opposition : Vous opposer à notre traitement de vos données dans certains cas

9. Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par écrit à l'adresse suivante :

Email : laflecherougeexpress@gmail.com
Agent de protection des données (responsable) : Sofiane Abdelouhab
Téléphone : 819-919-3648

Nous ferons diligence pour répondre à votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de 60 jours, et nous vous informerons des raisons du délai.

10. Politique relative aux cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Consultez notre politique complète des cookies pour plus de détails.

Résumé : Actuellement, nous n'utilisons que des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, authentification, préférences de session). Aucun cookie de suivi ou de publicité n'est utilisé. À l'avenir, nous prévoyons d'utiliser des cookies analytiques (Google Analytics) pour mesurer l'utilisation du site, ce qui nécessitera votre consentement préalable.

11. Données de mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons délibérément aucune donnée personnelle de mineurs. Si nous découvrons que des données de mineurs ont été collectées sans consentement parental approprié, nous les supprimerons immédiatement.

12. Transferts de données internationaux

Vos données sont stockées et traitées principalement au Canada. Nos prestataires de services (notamment Netlify) peuvent traiter vos données dans d'autres juridictions. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux de données sont effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données.

13. Réclamations et recours

Si vous estimez que nous avons violé vos droits en matière de protection des données, vous pouvez :

Nous contacter directement pour résoudre le problème (voir section 9)
Adresser une plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec si nous sommes soumis à la Loi 25
Adresser une plainte à Patrimoine canadien si nous sommes soumis à la LPRPDE

14. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de gestion des données.

Si les modifications sont substantielles et affectent votre consentement, nous vous notifierons par email ou par un avis en évidence sur le site.

15. Contact pour la confidentialité

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, notre utilisation de vos données, ou vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

La Flèche Rouge Express Inc.
Email : laflecherougeexpress@gmail.com
Agent de protection des données : Sofiane Abdelouhab
Téléphone : 819-919-3648

Dernière mise à jour : Mars 2026

Politique de Confidentialité